保单保全就是让保单始终处于完备状态、能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为5 3 f e n l e i c o m。一些常见的问题经常会涉及到客户利益但却容易被客户忽视,日前中邮人寿四川分公司的相关专家梳理了几个常见问题和广大消费者分享。
问题1
我从四川搬家到了上海,四川的保单怎样处理?
保险专家回答:为了以后办理其他业务的便利性,建议持有效身份证到公司的营业柜面办理保单迁移手续原文www.53fenlei.com。
此外,在保单有效期内,如果家庭通信地址、联系电话发生变动,可以通过拨打公司客服热线或到公司营业柜面进行变更。
问题2
我的保单遗失了,怎么办?
保险专家回答:可以带上有效身份证件前往公司的营业柜面办理保单补发手续5~3~分~类~网。
问题3
我的人寿险保单能否更改投保人?
保险专家回答:可以。在保单的保险期限内,经过被保险人书面同意,可将保单的投保人变更为被保险人本人或对被保险人具有保险利益的人,由新投保人继续履行缴纳续期保费或其他相关义务,并同时拥有保单投保人的一切权利来自www.53fenlei.com。
问题4
犹豫期退保是什么意思?
保险专家回答:一般只有一年期以上的长期寿险才能办理犹豫期退保。该类保险合同在投保人签收保单后一段时间内(一般为10天)为犹豫期,在犹豫期内投保人可以无条件申请退保5.3.f.e.n.l.e.i.c.o.m。保险公司退还您所交的全部保费。
问题5
为什么我交了几千元的保险费,现在退保只退我部分保费?
保险专家回答:按照保险合同条款约定,超过犹豫期退保的话应按照保单约定的退保比例或现金价值表 (通过精算得出,并经中国保监会审批同意)办理退费金额原文www.53fenlei.com。因为从保险公司和您签订合同开始,保险公司就已经开始按合同要求为您提供保障并产生一定的营运费用。如果之后退保,公司需要扣除相关的费用主要包括保障成本、营业费用等5~3~分~类~网。